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从北京师范大学获悉，该校心理学部联合学生心理咨询与服务中心27日紧急开通心理支持热线和络辅导服务，在疫情期间为全国民众提供专业心理支持服务，旨在引导民众以积极心态应对疫情。截至28日中午，咨询民众已超过400人。
北京师范大学心理学部委、学生心理咨询与服务中心主任乔志宏介绍，面对当前疫情，全国各地尤其是武汉市一线医护人员、病患及家属连日奋战，身心均承受着不容忽视的压力，部分民众也出现恐慌焦虑情绪，此时需专业的心理支持服务，帮助消除消极情绪，引导公众保持良好乐观的心理状态，积极应对疫情。
据悉，心理支持热线和络辅导服务适用于急需情绪疏导和心理支持的人群。服务对象包括一线工作人员及其家属好友、被隔离人员及家属好友、受感染人群及家属好友、康复患者及其他民众。
热线主要针对因新型冠状病感染的肺炎而急需情绪缓解的人群。均由有丰富经验的咨询师接听，每次30分钟左右，开放时间为每天6时至24时，号码为4001888976。络辅导服务则针对迫切需要、希望获得一对一简单心理辅导、可线上沟通的民众。
乔志宏告诉，提供心理支持的队伍由一批专业的心理咨询师组成，所有咨询师都经过北师大心理学部的严格筛选，具有专业的资质和丰富的助人经验，绝大部分咨询师接受过北师大心理学部的研究生学历项目培养。
据了解，27日以来，北师大心理支持热线和络辅导服务受到民众欢迎，热线一直响个不停，咨询师们忙碌地为全国各地需要心理支持的民众开展服务，帮助其缓解焦虑、恐慌、担忧等不良情绪，取得了良好效果。
北师大心理学部拥有全国仅有的心理学一级重点学科，是全国高校比较早的心理学科之一。2022年抗击非典时，北师大心理学部也开通了抗击非典心理援助服务热线;2022年汶川地震发生后，积极组织师生奔赴一线开展心理辅导。
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