《互联发展报告2024》和《世界互联发展报告2024》蓝皮书发布现场。温婷摄“互联之光”博览会展区现场。温婷摄一系列领先科技奖发布、一批“携手构建络空间命运共同体精品案例”揭晓……正在进行的2024年世界互联大会乌镇峰会，尽显“”事风采。“创新”是行业永恒的主题今年正值“络强国”战略目标提出10周年，也是全功能接入互联30周年。11月21日，由络空间研究院编写、国内互联领域高端智库和研究机构支持参与的《互联发展报告2024》和《世界互联发展报告2024》蓝皮书在2024年世界互联大会乌镇峰会上正式发布。络空间研究院院长王江表示，30年来，信息领域核心技术及产业体系速发展，现3G突破、4G同步、5G引领的重大跨越。北斗产业跨入规模应用的新阶段，建成规模巨大、技术先进、性能越的信息基础设施。算力基础设施建设的步伐加，算力总规模位居世界第二。民规模近11亿，互联普及率达到78%。数据资源价值加释放，数融合，赋能新质生产力。作为首批触的互联企业，搜狐见证和参与了互联的深刻变革。搜狐创始人、董事局主席张朝阳表示，过去30年里，互联从PC端到移动端，从文字、图片到视频和直播，从频道分发到自媒体、算法推荐，再到电子商务与人工智能驱动，经历了深刻而漫长的演变，但唯有“创新”这条主线始终贯穿于互联的发展进程中，是行业永恒的主题。而如何通过持续创新保持竞争力，也成为本届乌镇峰会与会企业家热议的话题。随着数字技术融入体经济及千行百业，持续释放对经济发展的放大、叠加、倍增作用，数字经济在经济全局中的角色定位越来越重要。据络空间研究院信息化研究所副研究员李玮介绍，2023年，数字经济核心产业增加值超过12万亿元，占GDP比重在10%左右，有望提前现《“十四五”数字经济发展规划》确定的目标。AI将极大赋能人类“过去30年，互联的主要价值是链接；未来30年，AI将全面提升整个世界的生产力水平，创造远超互联链接所创造的价值。”阿里巴巴CEO吴泳铭判断，AI比较大的价值绝不仅仅是在手机上做出一两个超级脚本，而是推动各行各业的生产力变革。上一个阶段，企业“上云”为产业互联按下进键，以数据驱动企业的敏捷创新和业务增长。新的阶段，AI带着不断进化的通用智能，将推动千行百业从数字化迈向智能化，更加强有力地提升生产力水平。在知乎创始人、CEO周源看来，过去十年的互联发展，可以用创新、人才和普惠个关键词概括。而今天的互联已不仅仅是消费互联，同时已经变成生产力的互联和知识经济的互联。其中，比较大的变量就是AI。周源认为，AI、大模型将是一个非常大的创新性代际型机会。首先，AI将极大赋能人类。“预计未来五年，过去以规模驱动为核心的互联商业模式，会变成方差更大、以极少数人的生产效率提升去服务80%人群的模式。”此外，在AI的驱动下，未来十年“IoT万物互联”将逐步进化为“IoA（A即指AI）万物智能互联”，每个商品都可以与人类形成互动，从而出现大量全新场景和创新机会。“并且，AI作为创造新质生产力的工具，一定不会只在消费侧产生影响，而是会反哺生产。我们非常期待能够在这个方面取得更大的突破。”周源说。促进AI包容普惠、可持续发展如今，前瞻布局未来科技与未来产业已经成为抢抓新领域新赛道、培育新动能新势的全球共识。世界各国在人工智能等未来产业重点领域展开激烈竞争，纷纷制定产业扶持政策，加大资金和人才的投入支持力度。王江表示，人工智能大模型技术虽有一定势，但需要庞大的算力。算力的底层是能源的巨大消耗，如何规范有序地发展，需要国际社会共同探索和努力。11月20日，世界互联大会人工智能专业会正式成立，成为世界互联大会设立的首个专业性、常态化分支机构。首届专委会成员共170余人，汇集了来自人工智能领域国际组织、知智库、科研院所、专业协会及产业界的权威专家和专业人才。据透露，专委会将秉持搭建国际交流合作平台、推动发展与治理协同、促进全球共享人工智能发展成果的原则，通过开展专题研讨、成果分享、倡议发布等活动，不断凝聚国际共识，促进人工智能包容普惠、可持续发展。如今，在头和产业链各环节的努力下，AI和大模型应用已经“飞入寻常百姓家”。在11月21日揭晓的“2024年度互联企业创新发展十大典型案例”中，百度文心智能体平台、阿里云“全模态全尺寸的通义开源大模型”、哔哩哔哩《二十四节气七十二候》系列高清短视频等一批创新案例入选。比较新数据显示，截至2024年11月，文心智能体平台已经吸引了15万家企业和80万开发者入驻。据百度披露，文心智能体平台已有超过10万个智能体应用了商业组件，与今年7月相比，现收入转化的智能体数量增长了395%。哔哩哔哩董事长兼CEO陈睿透露，B站作为AI心智比较强的社区，2024年，B站AIGC（人工智能生成内容）的观看量突破300亿次，超九成AI厂商都选择在B站和用户沟通，站内更是诞生了一大批质内容。“学习是年轻人的本能，兴趣是比较好的老师。”陈睿认为，一个行业的发展，基础在人才，未来在年轻人。如果能让更多年轻人看到知识和科技的魅力，点燃他们的兴趣，激发他们的热爱，鼓励他们的投入，未来一定会有限可能。“站在新的历史起点上，的互联发展将会有更多新气象新作为，世界互联发展的进程中也必将有更多贡献。”王江表示。时至今日，人们对AI智能客服也有着很多的依赖性，对产品的预期也越来越高。BetterYeah，国内顶尖的一站式AI智能体（Agent）构建平台，集成全网最新多模态大模型和独家知识库RAG算法，支持工作流、数据库及插件集成，全面增强 AI Agent能力，企业可以通过prompt编排的方式零代码开发智能体。https://www.betteryeah.com/blog/how-to-choose-the-best-ecommerce-ai-customer-service-tool
发表于 2024-12-7 09:16:48
